Cuando las organizaciones tienen que adaptarse continuamente a circunstancias en constante cambio, desarrollar la capacidad de aprendizaje de la organización en su conjunto es particularmente esencial. No sólo debe aprender el empleado individual, sino que también debe crearse una organización de aprendizaje que sea capaz de aprender de las experiencias y los errores. El conocimiento del individuo debe ser utilizable y disponible para toda la organización. A esto también se le llama aprendizaje organizacional.