Wanneer organisaties zich voortdurend moeten aanpassen aan steeds wisselende omstandigheden dan is het ontwikkelen van het leervermogen van de organisatie als geheel bijzonder essentieel. Niet alleen de individuele medewerker moet leren, maar er moet een lerende organisatie gecreëerd worden, die in staat is van ervaringen en fouten te leren. De kennis van het individu moet voor de gehele organisatie bruikbaar en beschikbaar zijn. Dit wordt ook wel organisationeel leren genoemd.