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Êtes-vous insatisfait des services fournis par une organisation affiliée ? Vous pouvez déposer votre réclamation en ligne ou par courrier. Pour déposer votre réclamation en ligne, utilisez le formulaire en ligne. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception par e-mail après l'envoi de ce formulaire, veuillez nous contacter au (0031) 020-78 515 97. Avez-vous déposé une réclamation ? Un employé de notre bureau vous appellera dans un délai d'une semaine. Lors de cet entretien, nous discuterons du contenu de votre courrier. Il est parfois possible de résoudre votre courrier immédiatement. Si cela n'est pas possible, l'employé du bureau de contact discutera avec vous de la suite des opérations. Vous recevrez ensuite un accusé de réception écrit sous quelques jours, contenant une description de votre courrier et des accords conclus. Si vous le souhaitez, vous pouvez également expliquer votre courrier oralement. Vous recevrez une invitation à cet effet. AtlasBridges s'efforce de traiter les réclamations/questions dans un délai de 3 semaines. Chez AtlasBridges, vous pouvez également résoudre une réclamation grâce à notre service de médiation. Dans ce cas, vous résolvez le problème avec la partie adverse. Un médiateur indépendant accompagnera les parties dans cette démarche. NB : PRÉFÉREZ-VOUS DÉPOSER/ENVOYER VOTRE PLAINTE PAR ÉCRIT ? ENVOYEZ ALORS UNE LETTRE À :

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