Enquete

Door middel van deze enquête willen wij meten in welke mate de Nederlanders in het buitenland tevreden zijn over de dienstverlening van hun ambassade/consulaat.

Op 05 januari 2020 houdt Atlasbridges i.s.m alle Nederlanders verenigingen in het buitenland haar  Congres 2020 met de thema “ambassade 2.0”. En worden de resultaten van deze enquête aan aanwezigen en de pers gepresenteerd. Ook zullen er anonieme antwoorden geselecteerd worden om sleutelwoorden te illustreren om de beste ambassade 2019 te kunnen kiezen.

Het invullen van deze enquête duurt maximaal 5 minuutjes.

N.B: Uw gegevens en antwoorden zijn alleen voor intern gebruik en worden niet met derden gedeeld.

Uw geslacht

ManVrouw

Wat is uw leeftijd? (verplicht)

In welke land woont u?

"Anders, namelijk:"

Heeft u dit jaar gebruikt gemaakt van de diensten van de Nederlandse ambassade of consulaat?

JaNee

Hoe makkelijk was het om de afspraak te regelen?

Hoe toegangkelijk is het gebouw van de ambassade/consulaat voor Mindervalide mensen?

Hoe verliep de communicatie met de ambassade/consulaat voor de afspraak ?

Hoe heeft u de inhoudelijke kwaliteit van de begeleiding van de ambassade/ het consulaat voor tijdens en na de afspraak ervaren?

Welke sterwaardering kreeg de ambassade / het consulaat voor haar dienstverlening?

Is er nog iets wat verbeterd moet worden in de dienstverlening van Nederlandse ambassade / consulaat . (Denk hierbij aan tips over de communicatie, organisatie, etc)

Mogen we contact met u opnemen voor een vervolg-interview? De contactgegevens uit het interview zullen volledig anoniem worden verwerkt?

JaNee

Bij een Ja, laat uw contactgegevens achter,

Uw telefoonnummer

Uw email

Atlasbridges poll enquete over de dienstverlening van de Nederlandse ambassade/consulaten in het buiteland:

Klantgerichtheid=De ambassade is bekend met de verwachtingen van haar klant en geeft daar invulling aan
  • Mee eens 91%, 9156 votes
    9156 votes 91%
    9156 votes - 91% of all votes
  • Mee oneens 8%, 846 votes
    846 votes 8%
    846 votes - 8% of all votes
  • Weet ik niet 0%, 10 votes
    10 votes
    10 votes - 0% of all votes
Total Votes: 10012
15 augustus 2018 - 31 december 2019
Voting is closed
Imago=De Ambassade heeft naar buiten toe een professionele uitstraling
  • Mee eens 90%, 9046 votes
    9046 votes 90%
    9046 votes - 90% of all votes
  • Mee oneens 9%, 902 votes
    902 votes 9%
    902 votes - 9% of all votes
  • Weet ik niet 1%, 64 votes
    64 votes 1%
    64 votes - 1% of all votes
Total Votes: 10012
15 augustus 2018 - 31 december 2019
Voting is closed
Betrouwbare uitstraling=De ambassade heeft een betrouwbare uitstraling
  • Mee eens 90%, 8998 votes
    8998 votes 90%
    8998 votes - 90% of all votes
  • Mee oneens 10%, 1005 votes
    1005 votes 10%
    1005 votes - 10% of all votes
  • Weet ik niet 0%, 9 votes
    9 votes
    9 votes - 0% of all votes
Total Votes: 10012
15 augustus 2018 - 31 augustus 2019
Voting is closed
Transparantie van de organisatie= is toegankelijk, makkelijk benaderbaar en informatie is bij de juiste personen beschikbaar
  • Mee eens 81%, 8150 votes
    8150 votes 81%
    8150 votes - 81% of all votes
  • Mee oneens 10%, 1012 votes
    1012 votes 10%
    1012 votes - 10% of all votes
  • Weet ik niet 8%, 850 votes
    850 votes 8%
    850 votes - 8% of all votes
Total Votes: 10012
15 augustus 2018 - 31 december 2019
Voting is closed
Kwaliteit van besluiten= De kwaliteit van de besluitvorming is bijzonder hoog
  • Mee eens 91%, 9119 votes
    9119 votes 91%
    9119 votes - 91% of all votes
  • Mee oneens 9%, 885 votes
    885 votes 9%
    885 votes - 9% of all votes
  • Weet ik niet 0%, 8 votes
    8 votes
    8 votes - 0% of all votes
Total Votes: 10012
15 augustus 2018 - 31 december 2019
Voting is closed
Respect en gelijkwaardigheid= De ambassade behandelt onze als een gelijkwaardig burger, en heeft engagement bij onze problemen
  • Mee oneens 67%, 6666 votes
    6666 votes 67%
    6666 votes - 67% of all votes
  • Mee eens 33%, 3340 votes
    3340 votes 33%
    3340 votes - 33% of all votes
  • Weet ik niet 0%, 6 votes
    6 votes
    6 votes - 0% of all votes
Total Votes: 10012
15 augustus 2018 - 31 december 2019
Voting is closed
Toegankelijkheid,openheid=medewerkers zijn gemakkelijk benaderbaar
  • Mee oneens 67%, 6677 votes
    6677 votes 67%
    6677 votes - 67% of all votes
  • Mee eens 33%, 3331 vote
    3331 vote 33%
    3331 vote - 33% of all votes
  • Weet ik niet 0%, 4 votes
    4 votes
    4 votes - 0% of all votes
Total Votes: 10012
15 augustus 2018 - 31 december 2019
Voting is closed
Communicatie=met medewerkers hebben we een open, eerlijke band
  • Mee eens 80%, 8050 votes
    8050 votes 80%
    8050 votes - 80% of all votes
  • Mee oneens 19%, 1902 votes
    1902 votes 19%
    1902 votes - 19% of all votes
  • Weet ik niet 1%, 60 votes
    60 votes 1%
    60 votes - 1% of all votes
Total Votes: 10012
15 augustus 2018 - 31 december 2019
Voting is closed